Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Общества с ограниченной ответственностью «Кинаш спорт» (далее — «Продавец») о заключении Договора розничной купли-продажи Товара дистанционным способом (далее — «Договор») на условиях, изложенных ниже.
В соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты Товара, физическое лицо, производящее акцепт настоящего предложения, становится Покупателем.
1. Основные понятия
1.1. Сайт — интернет-сайт, расположенный в сети Интернет по адресу http://www.kinash.ru, являющийся агрегатором информации о Товарах.
1.2. Покупатель — любое дееспособное физическое лицо, потребитель, принимающий условия настоящего Договора и размещающий Заказы на Сайте для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.3. Продавец — ООО «Кинаш спорт» (ОГРН: 1215100002743, ИНН: 5190087172, юридический адрес: 191119, г. Санкт-Петербург, ул. Звенигородская, д. 12/17, литера А, пом. 17Н, офис 1).
1.4. Товар — обувь, одежда, спортивный инвентарь, аксессуары и иные объекты гражданских прав, представленные к продаже на Сайте.
1.5. Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку Товаров, выбранных на Сайте.
2. Общие положения
2.1. Настоящий Договор, информация о Товаре на Сайте, а также условия доставки и оплаты являются публичной офертой. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ, Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — ЗоЗПП) и «Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи» (утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463).
2.2. Акцептом (полным и безоговорочным принятием условий Договора) считается совершение Покупателем действий по оформлению Заказа на Сайте и/или его оплата.
2.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Договор. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и применяется к Заказам, оформленным после ее публикации.
2.4. Продавец вправе поручить исполнение обязательств по доставке и обработке платежей третьим лицам (службам доставки, платежным агрегаторам), оставаясь ответственным перед Покупателем за исполнение Договора в целом.
3. Товар, цена и порядок оформления заказа
3.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях РФ и включает в себя НДС (если иное не установлено налоговым законодательством для конкретного Товара).
3.2. Защита от технических сбоев: в случае, если цена на заказанный Товар указана на Сайте неверно вследствие технического сбоя (в т.ч. ошибок синхронизации с учетной системой Продавца), Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо его аннулирования. Если связаться с Покупателем невозможно, Заказ считается аннулированным. Если Заказ был предоплачен, Продавец возвращает уплаченную сумму в полном объеме в течение 10 дней.
3.3. Цена на заказанный и оплаченный Покупателем Товар изменению не подлежит.
3.4. Отсутствие Товара: в случае отсутствия заказанных Товаров на складе, Продавец уведомляет Покупателя и предлагает альтернативные варианты (замену) или аннулирует Заказ с полным возвратом денежных средств.
4. Информация о товаре и допустимые погрешности
4.1. Продавец гарантирует, что описание Товара на Сайте соответствует его фактическим характеристикам. При этом Покупатель принимает во внимание следующие допустимые отраслевые погрешности, которые не являются браком или основанием для возврата Товара как несоответствующего описанию:
- Цветопередача: оттенок Товара на экране устройства Покупателя может незначительно отличаться от фактического цвета из-за индивидуальных настроек монитора, калибровки экрана и студийного освещения при съемке.
- Габариты и вес: фактические габариты (в т.ч. длина стельки обуви) и вес Товара могут отличаться от заявленных на Сайте на погрешность до 5% (или до 1–2 см) в связи с особенностями ручного измерения и производственными допусками фабрик-изготовителей.
- Упаковка: дизайн индивидуальной и транспортной упаковки может быть изменен производителем без предварительного уведомления Продавца при полном сохранении потребительских свойств Товара.
5. Доставка и передача товара
5.1. Способы, сроки и стоимость доставки указаны на Сайте в разделе «Доставка». Конкретные сроки согласовываются при подтверждении Заказа.
5.2. Обязанность Продавца передать Товар считается исполненной в момент вручения Товара Покупателю (или получения в ПВЗ/отделении связи) и проставления соответствующей отметки в сопроводительных документах.
5.3. Риск случайной гибели: в соответствии с п. 4 ст. 26.1 ЗоЗПП риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи ему Заказа.
5.4. Ожидание курьера: стандартное время ожидания курьером Покупателя по адресу доставки составляет до 15 минут. Если Покупателю требуется больше времени (например, для примерки), он вправе согласовать с курьером дополнительное время ожидания или перенос доставки.
5.5. Невыход на связь: в случае если доставка произведена в согласованные сроки, но Товар не был передан Покупателю по причинам, зависящим от Покупателя (не отвечает на звонки, не вышел к курьеру), Заказ возвращается на склад Продавца. Если Заказ был предоплачен, Продавец возвращает стоимость Товара за вычетом фактически понесенных расходов на логистику (доставку и возврат от перевозчика) в соответствии со ст. 26.1 ЗоЗПП.
5.6. Идентификация: во избежание мошенничества, при вручении предоплаченного Заказа курьер вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя.
5.7. Отказ от Заказа: Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи. Если Покупатель отказывается от уже сформированного и переданного в службу доставки Заказа, Продавец возвращает уплаченную сумму за вычетом фактически понесенных расходов на логистику.
6. Оплата и безопасность платежей
6.1. Оплата осуществляется способами, доступными на Сайте (банковские карты, СБП, наличные при получении и др.).
6.2. Антифрод-контроль: в целях предотвращения мошеннических операций с банковскими картами (ст. 159 УК РФ), Продавец оставляет за собой право приостановить обработку предоплаченного Заказа и запросить у Покупателя дополнительные подтверждения (например, фото банковской карты с закрытым CVC-кодом или удостоверение личности). В случае непредоставления данных Заказ аннулируется с полным возвратом средств.
7. Возврат товара и денежных средств
7.1. Возврат Товара надлежащего качества: Покупатель вправе отказаться от Товара в течение 30 (тридцати) дней с момента его получения (расширенная гарантия Продавца сверх сроков, установленных ст. 26.1 ЗоЗПП). Возврат возможен при сохранении товарного вида, потребительских свойств, а также наличии оригинальных ярлыков и упаковки. Возврат осуществляется за счет Покупателя.
7.2. Отсутствие чека: отсутствие у Покупателя кассового или товарного чека не является основанием для отказа в рассмотрении претензии или приеме возврата (ст. 18, 25 ЗоЗПП). Для идентификации Заказа достаточно сообщить его номер, артикул Товара, номер телефона Покупателя или предоставить скриншот из Личного кабинета / электронной почты.
7.3. Возврат Товара ненадлежащего качества (брак): регулируется ст. 18 ЗоЗПП. Продавец обязуется принять Товар и в случае необходимости провести проверку качества. В случае спора проводится экспертиза за счет Продавца.
7.4. Сроки возврата средств: требования о возврате уплаченной денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования и поступления Товара на склад Продавца (ст. 22 ЗоЗПП).
7.5. Адрес для возвратов: возвраты и претензии направляются по адресу склада: 115280, г. Москва, ул. Велозаводская, д. 5, ООО «Кинаш спорт», Отдел качества.
8. Гарантийные обязательства
8.1. Гарантийные сроки на Товар устанавливаются производителями и указаны в карточках Товара на Сайте.
8.2. Сезонная гарантия: на обувь и одежду, ношение которых носит сезонный характер, гарантийные сроки исчисляются не с момента покупки, а с момента наступления соответствующего сезона, определяемого нормативными актами субъекта РФ проживания Покупателя (п. 2 ст. 19 ЗоЗПП).
8.3. Если на Товар не установлен гарантийный срок, Покупатель вправе предъявить требования по качеству, если докажет, что недостатки возникли до передачи ему Товара (п. 6 ст. 18 ЗоЗПП).
9. Ответственность сторон
9.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных на Сайте.
9.2. Моральный вред подлежит компенсации причинителем вреда только при наличии его вины (ст. 15 ЗоЗПП).
9.3. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор).
10. Конфиденциальность и персональные данные
10.1. Оформляя Заказ, Покупатель дает согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных» исключительно в целях исполнения Продавцом обязательств по Договору (обработка Заказа, передача данных службам доставки и платежным системам).
10.2. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных от несанкционированного доступа.
10.3. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров для контроля качества обслуживания и разрешения спорных ситуаций, обязуясь не передавать записи третьим лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа.
10.4. Покупатель соглашается на получение сервисных и рекламных сообщений. Отказаться от рекламной рассылки можно в один клик, написав на info@kinash.ru или через форму обратной связи на Сайте.
11. Заключительные положения
11.1. Акцепт оферты, а также переписка по электронной почте, идентифицирующая стороны (отправитель, получатель, предмет Заказа), признаются электронными документами, равнозначными документам на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью.
11.2. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора не влечет недействительности остальных положений.
12. Реквизиты продавца
Продавец: ООО «Кинаш спорт»
Юридический адрес: 191119, Россия, г. Санкт-Петербург, ул. Звенигородская, д. 12/17, литера А, пом. 17Н, офис 1
Адрес склада и отдела качества (для возвратов и претензий): 115280, Россия, г. Москва, ул. Велозаводская, д. 5
ОГРН: 1215100002743
ИНН: 5190087172
Телефон: 8 (800) 550-74-29, +7 (495) 120-29-11
E-mail: info@kinash.ru (общие вопросы), ok@kinashsport.ru (отдел качества и возвраты)