Возврат - спортивный магазин Кинаш Спорт

Возврат товара надлежащего качества.

По российскому законодательству, вы имеете право вернуть товар надлежащего качества, в течение 14 дней со дня покупки.

У нас вы можете вернуть товар в течение 30 дней.

При возврате товара надлежащего качества пересылка оплачивается покупателем.

Денежные средства будут возвращены на ту карту с которой была осуществлена оплата заказа в течение 10 календарных дней с момента получения товара

Условия возврата товара надлежащего качества:

1. Отсутствие следов эксплуатации, носки;
2. Наличие оригинальной, неповрежденной упаковки и ярлыков; отсутствие следов нанесения букв, цифр, графических знаков или надписей на товаре и упаковке;
3. Отсутствие следов скотча на товаре и упаковке.

Способы возврата товара:

1. Передать товар в магазин

   Привезти товар в магазин по адресу:

   • Москва, ул. Велозаводская, вл. 5, стр. 48 (м. Автозаводская)
   • Санкт-Петербург, ул. Правды д.17 (м. Звенигородская, м. Пушкинская, м. Владимирская, м. Лиговский проспект)

   Режим работы:

   Пн — Пт: с 09.00 до 21:00

   Сб: с 11:00 до 21:00

   Вс: с 11:00 до 21:00

   При себе иметь паспорт и документ подтверждающий покупку, а также карту, с которой была произведена оплата. При передаче товара через третье лицо необходимо заранее заполнить заявление на возврат от имени заказчика, реквизиты карты могут быть указаны любые.

2. Отправить через услугу «Легкий возврат» Почтой России (недоступно для Республики Крым)

   Нужно всего лишь написать на почту info@kinash.ru о своем желании отправить товар через легкий возврат. Например, "Легкий возврат по заказу №..."

   Оплатить счет, который будет направлен Вам на электронную почту на сумму 430 рублей. После оплаты мы вышлем Вам бланк “Возврат Почта России”, который необходимо распечатать (бланк уже полностью заполнен);

   Передать посылку вместе с бланком “Возврат Почта России” в любое отделение Почты России.

   ВАЖНО - на Почте ничего заполнять не нужно, достаточно предъявить бланк и передать вместе с товаром.

   ВАЖНО - Товар необходимо положить в пакет, чтобы при отправке не была повреждена фабричная упаковка. 
   В ином случае, товар будет отправлен обратно.

3. Самостоятельно отправить товар Почтой России

   1. В любом отделении Почты России оформить посылку (посылки наложенным платежом не подлежат забору).
   2. Прислать трек номер посылки на ok@kinashsport.ru

   Получатель: «ООО Кинаш Спорт».

   Адрес:115068, Почтовое отделение № 115068 г Москва, ул Ленинская Слобода, дом 4.

   ВАЖНО - Товар необходимо положить в пакет, чтобы при отправке не была повреждена фабричная упаковка. 
   В ином случае, товар будет отправлен обратно.

При возврате товара надлежащего качества Вам возвращается стоимость товара. Стоимость доставки и обратной пересылки не компенсируются. При возврате части заказанных товаров стоимость доставки заказа также не возвращается.

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, установлен перечень товаров надлежащего качества не подлежащих возврату:

1. Медицинская продукция: тейпы, мази, спреи-заморозки, медицинские бандажи, аккумуляторы холода/тепла, капы;
2. Средства гигиены: полотенце, шапочки для плавания, беруши;
3. Чулочно-носочные изделия: носки, носки для пляжного волейбола, гетры, гольфы;
4. Белье: плавки, купальники, термо, компрессия, тайтсы, топы для пляжного волейбола, спортивные топы;
5. Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами: бутылочки для воды.

Возврат товара ненадлежащего качества.

Товар ненадлежащего качества — товар, не способный обеспечить свои функциональные качества, не соответствующий обязательным требованиям законодательства, предъявляемым к такому товару или его описанию, а также товар, от которого клиент отказывается по причине несоответствия заказанному (артикул, цвет, фасон, качество, размер). В случае возврата товара ненадлежащего качества стоимость такого товара и расходы на его обратную пересылку продавцу компенсируются клиенту (Приказ МАП РФ N160).

Если товар обладает ненадлежащим качеством, вы можете вернуть его в течение 60 дней.

Мы настоятельно рекомендуем проверять товар сразу: при доставке курьером — в присутствии курьера, в магазине — на кассе.

Срок возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества аналогичен, как и с случае с возвратом товара надлежащего качества. Обращаем внимание, если потребуется внутренняя проверка качества товара, то срок возврата денежных средств может быть увеличен на срок проведения проверки, но не более 20 дней.

Для возврата товара ненадлежащего качества необходимо прислать следующую информацию на ok@kinashsport.ru:

1. ФИО / контактные данные (телефон, email) заказчика;
2. Фото чека (выписки) / дата и сумма покупки;
3. Описать характер дефекта, условия эксплуатации товара, после чего образовался дефект;
4. Выслать фотографии/видео дефекта.

Товар принимается только в чистом виде, просим отнестись с пониманием.