Настоящая Политика определяет порядок обработки и обеспечения безопасности персональных данных (ПДн) Обществом с ограниченной ответственностью «Кинаш спорт» (ОГРН: 1215100002743, ИНН: 5190087172, юридический адрес: 191119, г. Санкт-Петербург, ул. Звенигородская, д. 12/17, литера А, пом. 17Н, офис 1), далее — «Оператор» или «Магазин».
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными актами Российской Федерации.
1.2. Оформляя заказ на сайте kinash.ru, регистрируясь или оставляя заявку, Пользователь выражает согласие с условиями настоящей Политики.
1.3. Оператор не осуществляет обработку специальных категорий ПДн (касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных убеждений, состояния здоровья, интимной жизни).
2. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает ПДн исключительно для следующих конкретных и законных целей:
- Идентификация стороны в рамках Договора публичной оферты и оформления Заказов.
- Связь с Покупателем для подтверждения Заказа, согласования сроков и адреса доставки, уточнения комплектности Товара на складе.
- Передача данных службам доставки и почтовым операторам для осуществления логистики.
- Обеспечение процедур возврата, обмена и гарантийного обслуживания Товара (взаимодействие с Отделом качества).
- Направление сервисных уведомлений (статус заказа, поступление Товара в ПВЗ).
- Направление рекламных и маркетинговых материалов (только при наличии отдельного, явного согласия Пользователя).
- Улучшение качества работы Сайта, проведение статистических исследований (на основе обезличенных данных).
3. Перечень обрабатываемых данных
Для достижения указанных целей Оператор обрабатывает следующие ПДн:
- Контактные данные: Фамилия, Имя, Отчество; номер телефона; адрес электронной почты (e-mail).
- Данные для доставки: адрес доставки (город, улица, дом, квартира) или адрес выбранного Пункта Выдачи Заказов (ПВЗ).
- Платежные данные: при оплате банковской картой на Сайте Оператор не хранит полные реквизиты карт. Обработка платежных данных происходит на защищенных страницах Банка-эквайера или платежного агрегатора.
- Технические данные (Cookies): IP-адрес, информация из файлов cookie, данные о браузере и устройстве, история посещений Сайта.
4. Передача данных третьим лицам
4.1. Для исполнения обязательств перед Покупателем (в т.ч. для сборки, упаковки и доставки Товара со склада) Оператор вправе передавать необходимые ПДн третьим лицам. Согласие на такую передачу считается данным Покупателем в момент оформления Заказа, так как передача данных необходима для исполнения Договора купли-продажи (п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ).
4.2. К таким лицам относятся:
- Службы доставки и почтовые операторы (Почта России, СДЭК, 5Post, Яндекс.Доставка и др.) — для логистики и вручения Заказа;
- Платежные агрегаторы и Банки-эквайеры — для проведения безопасных транзакций по оплате Товара;
- IT-подрядчики и облачные сервисы (системы управления торговлей, хостинг-провайдеры, CRM-системы) — для обеспечения работы Сайта, учета Товаров и обработки заявок на возврат.
4.3. Оператор не передает персональные данные Покупателей третьим лицам для целей маркетинга, рекламы или продвижения чужих товаров и услуг без получения отдельного, явного и информированного согласия Покупателя.
4.4. При оформлении рассрочки или кредита на Товар Покупатель самостоятельно взаимодействует с банком-партнером. В случае, если взаимодействие происходит на стороне банка (переход на сайт банка или в защищенный виджет банка), Оператор не осуществляет сбор, хранение и передачу кредитных и паспортных данных Покупателя. Обработка этих данных осуществляется банком самостоятельно в соответствии с его внутренними политиками конфиденциальности.
5. Использование cookies
5.1. Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения работоспособности корзины, сохранения настроек Пользователя и сбора анонимной статистики посещаемости.
5.2. Пользователь может отключить прием cookies в настройках своего браузера, однако это может ограничить доступ к некоторым функциям Сайта (например, к работе Корзины и Личного кабинета).
6. Сроки обработки и хранения
6.1. ПДн обрабатываются до момента достижения целей обработки, либо до момента отзыва согласия Субъектом ПДн.
6.2. Данные, необходимые для ведения бухгалтерского и налогового учета, а также для защиты прав Оператора в случае возникновения споров по качеству Товаров, хранятся в течение сроков, установленных законодательством РФ (но не менее 3 лет для налоговой отчетности).
7. Права субъекта ПДн и порядок отзыва согласия
7.1. Пользователь имеет право:
- Получать информацию, касающуюся обработки его ПДн.
- Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих ПДн в случае, если они неполные, устаревшие или неточные.
- Отозвать согласие на обработку ПДн.
7.2. Механизм отзыва согласия и удаления данных: Пользователь может в любой момент отозвать согласие на обработку ПДн или потребовать их удаления, направив простое письмо в свободной форме на электронную почту Отдела качества: ok@kinashsport.ru или на общий адрес: info@kinash.ru.
7.3. Оператор обязуется прекратить обработку и уничтожить ПДн в срок, не превышающий 30 дней с даты поступления отзыва (за исключением данных, хранение которых требуется по закону, например, фактов оплаты).
7.4. Отказаться от получения рекламных рассылок можно в один клик, перейдя по специальной ссылке в конце любого полученного e-mail письма, либо написав на info@kinash.ru.
8. Защита персональных данных
8.1. Оператор применяет современные организационные и технические меры защиты ПДн от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
8.2. Доступ к ПДн имеют только уполномоченные сотрудники Оператора (в т.ч. сотрудники склада и отдела качества), подписавшие обязательства о неразглашении.
8.3. Взаимодействие с Покупателем по вопросам возврата и брака фиксируется в защищенных корпоративных системах (CRM, базы знаний) для обеспечения прозрачности и контроля качества обслуживания.
9. Контактная информация
Официальные реквизиты (для юридически значимых сообщений и запросов госорганов):
Наименование: ООО «Кинаш спорт»
Юридический адрес: 191119, г. Санкт-Петербург, ул. Звенигородская, д. 12/17, литера А, пом. 17Н, офис 1
E-mail: info@kinash.ru (с пометкой «Вопрос по ПДн»)
Адрес для направления корреспонденции, претензий и возвратов Товара:
Фактический адрес (Склад и Отдел качества): 115280, г. Москва, ул. Велозаводская, д. 5
E-mail Отдела качества: ok@kinashsport.ru
Телефон: 8 (800) 550-74-29 (бесплатно по РФ)