Возврат

Возврат/обмен товара надлежащего качества.

По российскому законодательству, вы имеете право вернуть или обменять товар надлежащего качества, в течение 14 дней со дня покупки.

У нас вы можете обменять товар в течение 30 дней.

Товар надлежащего качества — товар, не имеющий недостатков, товарный вид и потребительские свойства которого сохранены.

Для возврата/обмена товара необходимо:

  1. 1. Предоставить документ/копию документа, подтверждающего факт покупки данного товара.
  2. 2. Заполнить бланки на возврат товара и денежных средств.
    Заявление на возврат
  3. 3. Предоставить документ, удостоверяющий личность
  4. 4. Если оплата была осуществлена банковской картой, то для возврата денежных средств, необходимо предоставить реквизиты именно той карты, с которой была совершена оплата.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»). То есть в течение 10 дней после того, как мы получим возвращаемый товар, мы переведём денежные средства на указанный вами свой счёт. Деньги переводятся перечислением на банковский или иной счет, указанный потребителем. Если осуществляется возврат средств на банковскую карту, то срок зачисления зависит от соответствующих правил конкретной платежной системы или банка эмитента.

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 (ред. 23.12.2016), установлен перечень товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар:

  • Медицинская продукция: тейпы, мази, спреи-заморозки, медицинские бандажи, аккумуляторы холода/тепла, капы, солнцезащитные очки.
  • Средства гигиены: полотенце, шапочки для плавания, беруши.
  • Чулочно-носочные изделия: носки, носки для пляжного волейбола, гетры, гольфы.
  • Белье: термо, компрессия, тайтсы, топы для пляжного волейбола, спортивные топы.
  • Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами: бутылочки для воды.
Возврат/обмен товара ненадлежащего качества

Товар ненадлежащего качества — товар, не способный обеспечить свои функциональные качества, не соответствующий обязательным требованиям законодательства, предъявляемым к такому товару или его описанию, а также товар, от которого клиент отказывается по причине несоответствия заказанному (артикул, цвет, фасон, качество, размер). В случае возврата товара ненадлежащего качества стоимость такого товара и расходы на его обратную пересылку продавцу компенсируются клиенту.

Для возврата/обмена товара ненадлежащего качества необходимо:

Скачать, заполнить и отправить на почту ok@kinashsport.ru
Заявление на возврат товара ненадлежащего качества/брак
Товар принимается только в чистом виде, просим отнестись с пониманием.

Если товар оказался ненадлежащего качества, вы можете вернуть или обменять его в течение 30 дней. Мы настоятельно рекомендуем проверять товар сразу: при доставке курьером — в присутствии курьера, в магазине — на кассе. Если ненадлежащее качество товара было обнаружено по истечению 30 дней после покупки, необходимо провести независимую экспертизу.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»). То есть в течение 10 дней после того, как мы получим возвращаемый товар, мы переведём денежные средства на указанный вами свой счёт. Деньги переводятся перечислением на банковский или иной счет, указанный потребителем. Если осуществляется возврат средств на банковскую карту, то срок зачисления зависит от соответствующих правил конкретной платежной системы или банка эмитента.

Обращаем внимание, если потребуется внутренняя экспертиза, то срок возврата денежных средств может быть увеличен на срок проведения экспертизы, но не более 20 дней.

Внимание!
Возврат товара надлежащего качества возможен только при соблюдении условий:

  • оплата доставки товара (500 руб);
  • отсутствие следов эксплуатации, носки;
  • наличие оригинальной, неповрежденной упаковки и ярлыков; отсутствие следов нанесения букв, цифр, графических знаков или надписей на товаре и упаковке;
  • отсутствие следов скотча на товаре и упаковке.
Консультации по
возврату/обмену товара:
ok@kinashsport.ru
8 800 775-24-29

ТЕЛЕФОНЫ

Бесплатный по России8 (800) 550-74-29

Москва8 (495) 120-29-11

Санкт-Петербург8 (812) 317-75-29

Ставрополь8 (8652) 29-89-39

Екатеринбург8 (343) 351-74-17

Новосибирск8 (383) 207-54-11

Нижний Новгород8 (831) 280-97-24

Казань8 (843) 203-92-27

Самара8 (846) 212-96-67

Ростов-на-Дону8 (863) 322-00-29

МАГАЗИНЫ
«Кинаш Спорт» Москва
Тел.: 8 (495) 120-29-11 (Москва)
8 (800) 550-74-29 (Регионы)
Адрес: Москва, ул. Велозаводская,
вл. 5, стр. 48 (м. Автозаводская)
 
Режим работы магазина на Велозаводской:
Пн — Пт: с 09.00 до 21:00
Сб: с 11:00 до 21:00
Вс: с 11:00 до 21:00
Режим работы интернет-магазина:
Пн — Пт: с 09.00 до 19:00
Сб - Вс: с 10:00 до 19:00
Режим работы оптового отдела:
Пн — Пт: с 09.00 до 19:00
Сб - Вс: выходные
«Кинаш Спорт» Санкт-Петербург
Тел.: 8 (812) 317-75-29 (Москва)
Адрес: Санкт-Петербург, ул. Правды д.17
(м. Звенигородская, м. Пушкинская,
м. Владимирская, м. Лиговский проспект)
Режим работы:
Пн — Пт: с 09.00 до 21:00
Сб: с 11:00 до 21:00
Вс: с 11:00 до 21:00
«Кинаш Спорт» Ставрополь
E-mail: st@kinash.ru
Адрес: Ставрополь,
ул. Селекционная, д. 1.
Режим работы:
Пн — Пт: с 08.30 до 19:00
Сб - Вс: с 09:00 до 17:00